Vuelos y Consumo Internacional · 14
Reservéporunaplataformayalfinalnadiesehaceresponsable.
“La aerolínea culpa a la agencia en línea. La agencia culpa a la aerolínea. Alguien te tiene que responder.”
¿Te suena familiar?
Casos reales que atendemos
- A
La plataforma nunca te avisó del cambio de vuelo y te enteraste en el aeropuerto.
- B
El hotel no era lo prometido — o directamente no existía — y la app solo ofrece un cupón.
- C
Cambiaron tu paquete completo de viaje sin tu consentimiento y 'no hay reembolsos'.
- D
El reembolso lleva meses 'aprobado' y nunca aterriza en tu tarjeta.
Lo que pasa si no actúas
“Entre términos y condiciones cruzados, el reembolso se queda en el limbo — hasta que alguien lo empuja por la vía correcta.”
Lo que hacemos
Resolvamos esto juntos
- 01
Mapa de responsabilidad del caso: aerolínea, agencia en línea, hotel y pasarela de pago — quién responde por qué.
- 02
Reclamación en paralelo ante cada responsable, con los términos de su propio contrato como palanca.
- 03
Queja ante PROFECO o la autoridad del país de la plataforma cuando opera desde el extranjero.
- 04
Recuperación del pago por vía bancaria o legal, con seguimiento en línea.
El primer diálogo no se cobra.
Empezar
Cuando estés listo, hay varias formas de empezar.
El primer diálogo no se cobra. Treinta minutos para entender el caso y decirte qué vemos. Después, tú decides.
GuadalajaraES · EN · FR
01 · Correo
contacto@delvayasociados.com
02 · WhatsApp
+52 33 1213 6004
03 · Reservar 30 min
Cal.com · 30 min
04 · Llamada en metaverso
Immersed · Workrooms
Vía Immersed o Meta Workrooms — para casos Web3, gaming, XR o cuando prefieras conversar en un espacio inmersivo.