Vuelos y Consumo Internacional · 14
Compréenlíneaaunatiendadeotropaísynollegó—ollegómal.
“El vendedor está a diez mil kilómetros. Tu reclamación no tiene que viajar tan lejos.”
¿Te suena familiar?
Casos reales que atendemos
- A
Pagaste un gadget a una tienda extranjera, el rastreo se congeló y el chat de soporte dejó de responder.
- B
El producto llegó falsificado o distinto al anunciado y el marketplace se declara 'solo intermediario'.
- C
Una suscripción extranjera te cobra cada mes y el botón de cancelar sencillamente no existe.
- D
Pediste el contracargo y tu banco lo rechazó 'por falta de evidencia'.
Lo que pasa si no actúas
“Cada país tiene su vía y su autoridad, y los plazos del contracargo corren desde el cargo. Reclamar solo por el chat de la tienda casi nunca alcanza.”
Lo que hacemos
Resolvamos esto juntos
- 01
Estrategia según el país del comercio: contracargo, disputa en plataforma o autoridad de consumo — en el orden correcto.
- 02
Contracargos y disputas bancarias armados con la evidencia que los bancos sí aceptan.
- 03
Quejas ante PROFECO y ante redes internacionales de protección al consumidor — como la red ICPEN a través de econsumer.gov — cuando el comercio está fuera de México.
- 04
Escalamiento legal cuando el monto y la jurisdicción lo justifican.
El primer diálogo no se cobra.
Empezar
Cuando estés listo, hay varias formas de empezar.
El primer diálogo no se cobra. Treinta minutos para entender el caso y decirte qué vemos. Después, tú decides.
GuadalajaraES · EN · FR
01 · Correo
contacto@delvayasociados.com
02 · WhatsApp
+52 33 1213 6004
03 · Reservar 30 min
Cal.com · 30 min
04 · Llamada en metaverso
Immersed · Workrooms
Vía Immersed o Meta Workrooms — para casos Web3, gaming, XR o cuando prefieras conversar en un espacio inmersivo.